Гарантия и сервис
Гарантия и сервис:
На все товары представленные компанией «CarpZone» предоставляется официальная гарантия производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя либо гарантийный талон компании «CarpZone». Срок гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия отмечен в его эксплуатационных документах.
Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или компании «CarpZone» при наличии:
- гарантийного талона с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;
- оригинальной упаковки (коробки, пакеты и др.);
- оригинальных комплектующих в полном комплекте.
Компания «CarpZone» может отказать в гарантийном ремонте если:
- есть механические или иные повреждения, которые вызваны действиями непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица;
- нарушены правила и условия использования, ухода и установки изделия, изложенные в эксплуатационных документах;
- если изделие имеет следы неквалифицированного ремонта или изменения конструкции, схемы изделия или базового обеспечения, которое было осуществлено не работниками авторизированного сервисного центра.
- если использованы нестандартные (неоригинальные) или некачественные расходные материалы, или рекомендованы производителем.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- если найденные неисправности вызваны небрежным, неаккуратным использованием и несоблюдением правил ухода за изделием.
- естественный износ или исчерпывание ресурсов;
- повреждения в результате стихийных бедствий;
- поломки, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Обмену или возврату подлежит только товар:
- который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, не подвергалось изменениям и т.п.;
- полностью укомплектованный и без нарушений целостности упаковки;
- в котором не нарушена заводская маркировка и ярлыки.
Для возврата товара необходимо иметь:
- товар в полной комплектации;
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день возврата товара, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 3 дней
Характеристики, содержание и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. В связи с этим отсутствие заявленных в описании характеристик и комплектации товара не является причиной для вступления в силу гарантийных обязательств и предметом для предъявления претензий. Информация, выложенная на нашем сайте, носит ознакомительный характер и содержит характеристики товара заявленные производителем на момент составления описания.
Внимание! При возврате товара все затраты, связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.